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Hotelbewertung Hotel Luna Alvôr Village
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Name:
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Jens
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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41-45 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Juni 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Luna Alvôr Village, geschrieben von Jens Juni 2008
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Super Hotel - aber schlechter Service
Wir waren mit die ersten Gäste im Hotel - aber anstatt richtig Gas zu geben, hat man lediglich den Checkin toll organisiert. Denn der erste Drink im Restaurant war schon ein Flop. Hier gilt es - ebenso wie bei der Frühstücks- und Abendessenorganisation noch richtig Format zu bekommen. Denn wer so serviert und bei jeder zweiten Gelegenheit das Besteck etc. fallen lässt, oder auch Lippenstift am Glasrand übersieht, der hat noch sehr viel Nachholbedarf. Auch die Zimmerreinigung war eher mangelhaft als ausreichend. Mussten gleich schon am ersten Tag eine Beschwerde einreichen. Ansonsten gilt: supertolles Ambiente - eher für junggebliebene (moderne) Paare als für Familien - Wellness & Fitness fehlen komplett - der Weg zum Strand ist relativ weit (ca. 2-3km), dafür ist aber die Aussicht vom Balkon als auch vom Restaurantbereich hervorragend. Fazit: die restlichen Bauspuren sind in der vollverglasten Empfangshalle komplett noch zu bewundern (total mit Farbe/Mörtel verdreckt) - leider ein schlechter Auftakt für ein solch schönes Hotel. Das Personal im Service muss sich schnell steigern, denn nur Mühe allein wird nicht ausreichen.
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Bewertungsübersicht Hotel Luna Alvôr Village
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Ja |
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