Die Anlage hat schon bessere Zeiten erlebt. Leider wird auf Instandhaltung wenig Wert gelegt. So auch nicht auf eine saubere Wasseraufbereitung des Brauchwassers zur Bewässerung der Pflanzen (Faul- bzw. Fäkalgeruch). Jeden Abend stinkt es in der Anlage zum Himmel, sodaß es unmöglich ist, abends noch am Balkon oder Terrasse zu sitzen.
In vielen Hotels auf Lanzaorte wird dies wegen Wasserknappheit betrieben, jedoch ohne Gestank! Die Pools waren des öfteren ab Nachmittag mit Pappgeschirr und Essensresten aus dem AI-Bereich verschmutzt (Wind). SB-Restaurant ziemlich überfüllt und laut. Personal ist überfordert. Spanier sind in der Überzahl und werden auch zuvorkommender bedient. AI-Essen ausschließlich in Buffettform. Ziemlich eintönige internationale Geschmacksrichtung. Restaurant mit Bedienung kostet extra und nur gegen Vorstellung am Tag zuvor. Trotz angemeldeter Früh-abreise bekamen wir nicht mal Kaffee oder Tee. Bezahlt haben wir jedoch dafür. Dieses Hotel ist mehr "Schein als Sein". Wir empfehlen es nicht weiter.