Nach ca. 45 Minuten Transfer vom Flughafen sah man bereits von hoch oben die wirklich sehr weitläufige Hotelanlage mit Haupthaus und rechts davon das Teneguia Princess und links davon das La Palma Princess, beide Hotels identischer Bau, anschließend Bananenplantagen, die direkt ans Meer gebaut ist. Die Empfangshalle ist riesig, an der Rezeption spricht man sehr gut Deutsch. Das Zimmer war schön groß mit großem Bad (Badewanne und sehr große Dusche darin vorhanden), Bett hätte ruhig ein bisschen größer sein können), Schlafcouch, Couchtisch, Sessel, TV (ARD, ZDF, SAT1, RLT, VOX, Pro7, 3SAT und/oder WDR), kleiner Balkon. Wir hatten Meerblick und somit auch Blick über die Pools. Die Pools sind wirklich sehr schön, leider ist nur einer davon geheizt (28 °C). Die Pools sind durch hübsche kleine Brücken verbunden, in der Mitte meist eine kleine Poolbar. Vor der Hotelanlage, die am Meer liegt (aber kein Strand, der ist zu Fuß ca. 25 Min. entfernt, allerdings gibt es einen kostenlosen Hotelbus zu einem Strand), ist ein schöner Weg, allerdings gibt es von der Anlage aus keine Möglichkeit auf diesem Weg zu kommen, obwohl Gatter vorhanden sind. Darum großer Umweg um die riesige Hotelanlage, das war schon nervig.
Am Hotelbereich ist ein Spabereich angegliedert, wurde von uns aber nicht genützt (Hallenbad, Sauna, Massage). Frühstück von ca. 7: 30 bis 11 Uhr, Möglichkeit für günstiges Mittagessen in der Pizzeria (die Pizzen allerdings können wir nicht empfehlen), Abendessen von 19 bis 22 Uhr. Großer Speisesaal, allerdings ist es manchmal nicht so leicht zwischen 20 und 21 Uhr einen Platz zu finden. Sehr reichhaltiges und qualitativ gutes Essen, egal ob man Suppen-, Salat-, Fleisch-, Fisch- oder Vegetarisch-Fan ist. Kleines Wasser 1, 90 Euro, kleines Cola oder Fanta 2 Euro, halber Liter span. Bier 3, 15 Euro, Capucchino 2, 50 Euro. Die Abendunterhaltung wird hauptsächlich von den Amateuren gestaltet und ist doch ziemlich dürftig. Mehrere Bars im Haupthaus, allerdings nicht abends bei den Pools (die beleuchteten Pools sind eine Augenweide!). Es gibt auch noch ein A La Carte Restaurant für abends für diejenigen, die Buffet nicht haben wollen. Es gibt noch einen kleinen Shop, wo man Getränke, T-Shirts, Badesachen, Toilettenartikel bekommt (1, 5 l Wasser 1, 50 Euro). Um das Hotel keine Restaurants oder Geschäfte, sehr abgelegen, aber eigentlich hat man alles im Restaurant. Würden empfehlen 2 Tage ein Mietauto zu nehmen, da sieht man eigentlich alles, was interessant ist (und nach 2 Tagen Serpentinenfahren ist man auch irgendwo bedient). 2 Vulkane zum Besichtigen sind in unmittelbarer Nähe des Hotels. Wenn man die Straße vor dem Hotel nach links fährt oder geht kommt man an Bananenplantagen vorbei, einer Imbissbude (die klein ist, aber viele Besucher hat, haben keinen Platz bekommen, somit dürfte dort gut zu essen sein), einem kleinen Strand und 2 Leuchttürmen. Service im Hotel sehr gut, einmal ging eine Lampe aus, kaum an der Rezeption gemeldet, war die schon ausgewechselt. Der Kritik, dass das Personal nicht freundlich ist oder kein Deutsch versteht, können wir uns überhaupt nicht anschließen. Essen und Getränke kann man problemlos bestellen und mehr muss ich mich mit Kellnern auch nicht unterhalten. Zimmerreinigung sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt bald wieder dorthin fahren. Aufgrund der Weitläufigkeit und der steilen Rampe vom Haupthaus zu den Pools runter, würde ich die Anlage nicht als sehr behindertengerecht bezeichnen. Mietauto kann im Hotel gemietet werden (ein Yaris ca. 30 Euro am Tag).