Wir waren drei Familien mit drei Kategorien von Zimmern, wir mussten für alle drei Zimmer den obersten Betrag bezahlen, das ist nicht in Ordnung wir haben uns beschwert aber die Frau hat nur die Schulter geschüttelt. Das kann es doch nicht sein wenn man so ausgenommen wird. Der Aufzug war auch kaputt es kam niemand und hat geholfen das Gepäck ins Auto zu tragen, kein Wagen wurde gestellt damit man das Gepäck evtl. transportieren konnte. Die anderen zwei Familien hatten ein kleines Kind dabei und mussten sich noch mit dem Gepäck abplagen. So etwas kann ich nicht als 4-Sterne-Hotel deklarieren.