Das Haus muss dringend renoviert werden, seit letztem Jahr ziemlich angeschlagen.
Die Reklamationsabhandlung ist schlecht, die Wellnessabteilung ist lustlos besetzt, Gäste stören die Langeweile der Mitarbeiterinnen, zumindest wenn sie nur zur Sauna-Hammambenutzung kommen.
Das Entertainmentteam rettet die Urlaubsstimmung durch unermüdlichen Einsatz, sonst würden viele sofort wieder abreisen.