Das Sheraton ist mit Abstand das schönste Hotel in El Gouna - bei der Buchung schwankten wir zwischen dem Sheraton und Mövenpick hin und her - sind aber im Nachhinein sehr froh über unsere Wahl: im Sheraton haben fast alle Zimmer Meer- oder Lagunenblick, die Anlage ist traumhaft und das Publikum sehr angenehm. Bei einem Besuch im Mövenpick Hotel sind uns mehrere Gäste negativ aufgefallen und die Anlage gefiel uns auch nicht so gut - sie ist sehr weitläufig und der Baustil erinnert an eine Festung.
Wir würden auf jeden Fall wieder ins Sheraton kommen, ein paar Kleinigkeiten möchte ich aber für Familien mit kleinen Kindern anmerken:
Der Sand am Strand ist recht hart und eignet sich nur an wenigen Stellen- zum Beispiel an den äußeren Biegungen der Lagune - zum Buddeln. Es geht fast überall recht steil ins Wasser rein und der Sand im Wasser wirkt schlammig und wenig einladend zum sich "Hinsetzen" und "Rummatschen".
Das Personal am Strand und Pool ist sehr kinderfreundlich und nicht zu aufdringlich.
Die Kinderanimation war zu unserer Reisezeit eher wenig besucht, der Raum der Animation ist sehr klein und bietet nicht viel Platz für ausgelassenes Spielen. Es gibt täglich ein kostenloses und ein kostenpflichtiges Angebot für die Kinder - bei dem Preis sollte alles inklusive sein!
Der Babypool war unbeheizt und leider ziemlich kalt. Im Hauptpool gibt es aber einen flachen Bereich, der gewärmt wurde.
Auch wir hatten leider ein Problem mit dem Roomservice (Kaffee wurde nicht erneuert und die Gläser nicht gereinigt) - aber auf Nachfrage geschah es prompt.
Der Service im Hauptrestaurant ist nicht so gut, die Kellner räumen den Tisch nicht sauber, erst wenn man fertig ist, was bei Buffetwahl schon zu sich stapelnden Tellern auf dem Tisch geführt hat. Außerdem hätte ich mir gewünscht, daß beim Frühstück Teller und gefüllte Saftgläser bei der Rückkehr vom Buffet an unserem Platz gestanden hätten.
Die Themenrestaurants sind sehr schön und hier wird man sehr zuvorkommend bedient. Das Showprogramm (2x pro Woche) im Orient ist aufgrund des "Kreistänzers" sehr sehenswert und beinahe schwindeleregend!
Noch ein Satz zu unserem Zimmer: Wir wohnten im 9000er Bereich, dort ist es schön ruhig und dank eines Geländers an der Terrasse konnte unser Sohn im EG nicht weglaufen.
Die Zimmer mit 2 separaten Betten sind deutlich größer als die mit einem Kingsizebett und daher für Familien mit Kind zu bevorzugen!