Ein Glücksspiel an welche Service-Kraft man kommt. Ich war auf Dienstreise in Lissabon (Kundenkonferenz). Ankunft am Samstag spätabends, was ein Grund für das Verhalten an der Reception sein kann. Ein Nichtraucher-Zimmer gebucht & beim Checkin verlangt+zugesagt, doch #235 war keins, ferner Ameisen im Zimmer, 2 Lampen defekt und kein sonderlich attraktives Ambiente. Auf meine höfliche Reklamation bekam ich eine schnippige, überhebliche Antwort an der Reception, aber auch ein neues Zimmer. Diverse andere Anfragen bei der Reception (für meine zu betreuenden Business-Kunden) wurden meist freundlich & schnell bearbeitet, auch die Rechnungsstellung.
Zimmer = Standard, nicht das modernste Bad, harte aber gute Betten (2 getrennte Einzelbetten), Safe hat grosses Loch (was mich zunächst irritiert hat) --> Schloss kann gegen Gebühr an der Reception ausgeliehen werden, Minibar spartanisch gefüllt aber preislich OK. Frühstück - naja ... ausreichendes Buffet, frischer Saft, aber Automaten-Kaffee. Das Hotel liegt direkt unter der markanten grossen Brücke. Ich hatte keine Probleme bei offenem Fenster zu schlafen (4. Etage nach vorne raus). Andere Kollegen & Kunden haben sich stark an der permanenten Vibration und Dauerton gestört. Wer sensibel ist, sollte das Hotel meiden ...