Über eine steile, holprige und nicht endend wollende Strasse gelangt man nur mit einem Fahrzeug zur Hotelanlage.
Unser Zimmer (immerhin die Master-Suite!), war die reine Katastrophe: in einem äusserst miserablen Zustand, durch die undichten Wände in der Nacht sehr kalt, Zimmertüre ins Freie nicht abschliessbar, alt, unsauber, ...
Das Frühstück bestand aus einem sehr bescheidenen Buffet, wobei man das Personal noch darauf hinweisen musste, die spärliche Auswahl doch bitte aufzufüllen. Kaffee durfte man nicht selber holen, bekam ihn aber auch nicht serviert... Am Nebentisch stapelte sich das schmutzige Geschirr noch lange nachdem die Gäste den Tisch verlassen haben.
Nach all diesen Erlebnissen beschwerten wir uns an der Rezeption, worauf sie uns die eine der beiden Nächte gutschreiben wollten. Auf diese Gutschrift warten wir auch heute, fünf Monate später, noch immer vergeblich... Telefonanrufe, Mails blieben erfolglos. Von den fünf super-schönen und erlebnisreichen Wochen Costa Rica war dieser Hotelaufenthalt der absolute Tiefpunkt - Finger weg von der Arenal Lodge!