Das Personal in diesem Hotel ist freundlich und hilfsbereit. Allerdings sind Englischkenntnisse erforderlich.
Die Zimmer sind ausreichend groß, ansprechend eingerichtet und sauber. Besonders gut bleibt uns das wirklich hervorragende Frühstücksbuffet in Erinnerung, das zu den besten zählt, die wir in Spanien erlebt haben.
Das Hotel liegt ziemlich zentral, das Umfeld entspricht allerdings dem eines typischen Bahnhofsviertels. Ist also nicht so toll, aber auch nicht beunruhigend.
Direkt in der Nähe ist das Museum Reina Sofia, der Atocha-Bahnhof und natürlich öffentliche Verkehrsmittel und jede Menge Bars.